애견카페 2년째 운영중이에요. 강아지랑 놀 수 있는 카페인데 단골 손님 관리가 중요하더라고요. 한번 오신 분들이 또 오셔야 사업이 되니까.
그래서 카카오톡 채널 만들어서 이벤트 알리고 신규 강아지 입양 소식도 전하고 있어요. 근데 친구 모으는게 쉽지 않더라고요.
애견카페 마케팅 현실
인스타는 강아지 사진 올리면 좋아요 많이 받아요. 귀여우니까ㅋㅋ 근데 그게 실제 방문으로 이어지는건 드물어요.
카페 오신 분들한테 채널 추가 부탁하기도 애매하고... 강아지 보러 오셨는데 그런 부탁하면 좀 그렇잖아요.
해결책
애견카페 사장님들 모임에서 채널업 추천받았어요. 처음엔 반신반의했는데 다른 사장님들 후기가 좋길래 써봄.
200명 늘렸는데 채널이 확 달라보이더라고요. 채널업으로 베이스 만들어놓으니까, 카페에서 "저희 채널 친구분들께 음료 할인 드려요" 안내하기가 편해졌어요.
현재 운영
지금은 친구수 400명이고:
- 새로운 강아지 입양 소식
- 비오는 날/평일 할인 이벤트
- 강아지 생일파티 예약 안내
특히 채널업으로 늘린 친구들 포함해서 비오는 날 할인 메시지 보내면 방문자가 확 늘어요. 비오면 원래 손님 적거든요.
애견카페 하시는 분들 채널 운영 추천해요. 단골 관리에 진짜 좋아요!